Llamaba moderación invisible al trabajo que realizaba sin que se viera en el "front-end" de la plataforma. Es decir, sin que los participantes de cada red inteligente lo percibieran. Aquello, a lo que le ponía esa etiqueta de moderación invisible, era lo que iba creciendo cada día gracias a la participación activa de cada uno de los integrantes de las redes. Lo que al fin de cuentas se transformaba en el valor agregado, cada vez más claramente percibido por ellos a medida que se adentraban en la participación activa y dejaban la participación periférica o su calidad de lurkers.
Para poder desarrollar la moderación invisible hacía falta una sistematización, una metodolgía específica de trabajo, que encerraba tanto aprendizaje formal como no formal. Esta I+D la desarrollábamos cada día, mediante bitácoras que resumían varias y variadas reuniones de trabajo, experiencias con clientes y nuestro propio trabajo moderando y modelando redes inteligentes cada día desde 1999.
Volviendo al tema del aprendizaje, podríamos diferenciar dos: el aprendizaje formal y el aprendizaje informal. Así, entiendo que haya un aprendizaje formal e informal a la manera en que los interpreta Jay Cross:
"Formal learning is like riding a bus: the driver decides where the bus is going; the passengers are along for the ride. Informal learning is like riding a bike: the rider chooses the destination, the speed, and the route. The rider can take a detour at a moment’s notice to admire the scenery or go to the bathroom. Learning is adaptation. Taking advantage of the double meaning of the word network, to learn is to optimize the quality of one’s networks".
No me queda claro aun el sitio específico y diferente del aprendizaje invisible, al que veo dentro del aprendizaje informal y/o del formal, de la misma forma como la moderación tiene su parte formal e informal y dentro de ellas se desarrolla una moderación invisible.
Aquí un par de sitios interesantes sobre estos temas:
Capturando la evidencia visible del aprendizaje invisible.
The Informal Learning Page
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